Política de privacidad y Cookies

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1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo trato tus datos personales en todos mis proyectos profesionales. Se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

• Responsable: Irene Santos Cabrera

• NIF: 51118236T

• Dirección: C/ Valdespina, 6 —28043Madrid (España)

• Email de contacto y privacidad: irenesanmusic@gmail.com

Esta política se aplica a los dos proyectos que gestiono como profesional autónoma:

1. Irene Santos Música: actuaciones en bodas y eventos privados y corporativos, canciones personalizadas y mi actividad como cantautora (web, redes sociales, newsletter y lanzamientos).

2. Sin Plan B: comunidad de emprendedores creativos que se desarrolla en la plataforma Skool y en grupos y conversaciones de WhatsApp, junto con sus formaciones, sesiones y comunicaciones.

En ambos casos la responsable del tratamiento soy yo, Irene Santos Cabrera. No estoy obligada a designar un Delegado de Protección de Datos, pero puedes escribirme para cualquier cuestión de privacidad.

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2. Qué datos recojo

Solo trato los datos que tú misma me facilitas y los que se generan al navegar por mi web. Puedes facilitármelos por formularios, email, WhatsApp, Skool, llamadas o reuniones. Según el servicio, son estos:

• Contacto y solicitudes de información: nombre, apellidos, email, teléfono, mensaje y cómo me has conocido.

• Bodas y eventos:

  • Datos de los novios o de la persona de contacto de la empresa.

  • Fecha y lugar del evento, repertorio y horarios.

  • Datos de facturación (nombre o razón social, NIF/CIF y dirección) y pagos.

• Canciones personalizadas:

  • Datos de contacto y facturación.

  • La historia, anécdotas, nombres y detalles que me cuentas para componer la canción, que pueden incluir información sobre otras personas.

• Sin Plan B (Skool y WhatsApp):

  • Nombre, email, teléfono, foto y perfil público.

  • Datos de pago y facturación de la membresía.

  • Mensajes, publicaciones, comentarios y respuestas a formularios.

  • Progreso en las formaciones y grabaciones de sesiones en directo.

• Newsletter y comunicaciones: nombre, email, teléfono (si eliges WhatsApp o SMS) y tu interacción con los envíos (aperturas y clics).

• Navegación web y anuncios: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies (ver apartado 8).

Datos de terceros. Puede que me facilites datos de otras personas, por ejemplo de tu pareja, familiares o invitados para una canción o una boda. En ese caso, confirmas que puedes hacerlo y que les has informado.

Datos especialmente protegidos. No los solicito. Puede que, al contarme tu historia, compartas por iniciativa propia información de salud, creencias u otra categoría especial. Si es así, la usaré solo para crear tu encargo, con tu consentimiento explícito, y no la reutilizaré para nada más.

Imagen y voz. En bodas, eventos y sesiones de Sin Plan B puedo grabar fotos, audio o vídeo. Solo los publicaré en mi web o redes como portfolio si me das tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento.

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3. Para qué uso tus datos y con qué base legal

Cada uso de tus datos tiene una base legal concreta del artículo 6 del RGPD:

• Responder a tus consultas, enviarte presupuestos y agendar reuniones: tu solicitud y medidas precontractuales (art. 6.1.b).

• Prestar el servicio contratado (actuación, canción personalizada o membresía de Sin Plan B): ejecución del contrato (art. 6.1.b).

• Facturar, cobrar y cumplir mis obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c).

• Enviarte newsletters, novedades, lanzamientos y ofertas por email, WhatsApp o SMS: tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier envío.

• Enviar a clientes y miembros información sobre servicios similares a los ya contratados: interés legítimo (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cada envío.

• Publicar fotos, audio o vídeos en los que aparezcas: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a).

• Mostrarte anuncios personalizados en Meta y medir el tráfico de la web: tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a).

• Elaborar estadísticas internas y mejorar mis servicios: interés legítimo (art. 6.1.f). Uso datos agregados siempre que es posible.

• Mantener la seguridad y las normas de convivencia de la comunidad Sin Plan B: interés legítimo (art. 6.1.f) y ejecución del contrato.

No tomo decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.

Nunca vendo tus datos. Solo los comparto con los proveedores del apartado 6, con la gestoría que lleva mi contabilidad y con las autoridades cuando la ley lo exige.

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4. Sin Plan B: comunidad en Skool y WhatsApp

La comunidad funciona en dos espacios compartidos, por lo que parte de tu información es visible para otros miembros:

• Skool: tu nombre, foto, perfil, publicaciones y comentarios son visibles para el resto de miembros de la comunidad. Skool actúa como plataforma y tiene su propia política de privacidad, que aceptas al crear tu cuenta en ella.

• Grupos de WhatsApp: al unirte, tu número de teléfono, nombre y foto de perfil son visibles para todos los participantes del grupo. Si prefieres no compartir tu número, puedes participar solo en Skool o escribirme por privado.

• Mensajes individuales por WhatsApp: solo te escribiré por WhatsApp si me facilitas tu número con ese fin o inicias la conversación.

• Sesiones en directo: si se graban, aviso antes de empezar. Las grabaciones solo se comparten dentro de la comunidad, y puedes participar con la cámara apagada.

Confidencialidad entre miembros. Lo que se comparte en la comunidad es para la comunidad. No está permitido copiar, difundir ni usar fuera de ella los datos, mensajes o proyectos de otros miembros sin su permiso. Puedo retirar contenidos o expulsar a quien incumpla esta norma.

Cuando dejas la comunidad, dejo de usar tus datos para fines de la membresía y te saco de los grupos de WhatsApp. Tus publicaciones antiguas pueden seguir visibles en Skool, salvo que las borres o me pidas que lo haga.

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5. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Utilizo Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, como apoyo en mi trabajo. Me ayuda a organizar información, redactar comunicaciones y contenidos, preparar materiales de Sin Plan B y en el proceso creativo de las canciones personalizadas.

En ese uso aplico estas garantías:

• Introduzco solo la información necesaria para cada tarea y evito incluir datos de contacto, de pago o especialmente protegidos.

• La IA es una herramienta de apoyo: las decisiones sobre tu servicio y el resultado final los reviso y los tomo yo.

• No uso la IA para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

• Configuro la herramienta para que mis conversaciones no se utilicen para entrenar sus modelos.

Si prefieres que la información de tu encargo no se procese con herramientas de IA, dímelo al contratar y lo respetaré.

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6. Proveedores con acceso a tus datos y transferencias internacionales

Trabajo con proveedores que tratan datos por mi cuenta (encargados del tratamiento) o que actúan como plataformas con su propia política de privacidad:

• Wix.com Ltd.: alojamiento y gestión de la web y sus formularios. Israel, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea.

• HighLevel Inc. (Go High Level): CRM, embudos, formularios, reservas, automatizaciones y envío de emails, SMS y WhatsApp. EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

• Skool: plataforma de la comunidad Sin Plan B, cursos y cobro de membresías. EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo o EU-US Data Privacy Framework.

• WhatsApp Ireland Ltd.: mensajería individual, grupos de Sin Plan B y atención a clientes. UE, con posibles transferencias a EE. UU. bajo el EU-US Data Privacy Framework.

• Anthropic (Claude): asistente de IA de apoyo (ver apartado 5). UE/EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo o EU-US Data Privacy Framework.

• Loom, Inc. (Atlassian): grabación y envío de vídeos explicativos a clientes y miembros de Sin Plan B. EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo o EU-US Data Privacy Framework.

• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp): newsletter y automatizaciones de email. EE. UU., EU-US Data Privacy Framework.

• ManyChat Inc.: automatización de mensajes en Instagram y Messenger. EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo o EU-US Data Privacy Framework.

• Calendly LLC: reserva de reuniones. EE. UU., EU-US Data Privacy Framework.

• Meta Platforms Ireland Ltd.: formularios y anuncios en Facebook e Instagram. UE, con transferencias a EE. UU. bajo el EU-US Data Privacy Framework.

• Google Ireland Ltd.: Google Analytics, correo electrónico y hojas de cálculo. UE, con transferencias a EE. UU. bajo el EU-US Data Privacy Framework.

• Gestoría o asesoría fiscal: contabilidad, facturación e impuestos. España.

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen con alguna de las garantías previstas en el RGPD: decisión de adecuación, EU-US Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirme más información sobre estas garantías por email.

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7. Conservación, derechos y seguridad

Cuánto tiempo conservo tus datos

• Contactos que no llegan a contratar (leads): máximo 2 años desde la última interacción.

• Clientes de bodas, eventos y canciones personalizadas: mientras dure el servicio y, después, 6 años por obligaciones fiscales y contables y posibles reclamaciones.

• Miembros de Sin Plan B: mientras estés en la comunidad y, después, durante los plazos legales de facturación.

• Suscriptores de newsletter, WhatsApp o SMS: hasta que te des de baja.

• Fotos, audio y vídeos publicados: hasta que retires tu consentimiento.

• Datos de navegación y cookies: según la duración de cada cookie, con un máximo de 13 meses.

Pasados estos plazos, elimino o anonimizo los datos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a lo ya tratado.

Para ejercerlos, escríbeme a irenesanmusic@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderé en el plazo máximo de un mes. Si lo necesito para verificar tu identidad, podré pedirte información adicional.

Si consideras que no he tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas: contraseñas seguras, autenticación en dos pasos en todas las plataformas, acceso restringido a la información y revisión periódica de las herramientas que uso.

Menores

Mis servicios y la comunidad Sin Plan B están dirigidos a mayores de 18 años. Si en una boda o evento se graba a menores, solo publicaré esas imágenes con el consentimiento de sus padres o tutores.

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8. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al visitar una web y permiten recordar tus acciones y preferencias.

• Técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico de la web, los formularios y la seguridad. No necesitan tu consentimiento.

• De preferencias: recuerdan opciones como el idioma. Necesitan tu consentimiento.

• Analíticas (Google Analytics y estadísticas de Wix): sirven para saber cómo se usa la web y mejorarla. Necesitan tu consentimiento.

• Publicitarias (Meta Pixel y Go High Level): sirven para mostrarte anuncios relevantes y medir los resultados de las campañas. Necesitan tu consentimiento.

Cómo gestionarlas. Al entrar en la web, el banner de cookies te permite aceptarlas todas, rechazarlas todas o configurarlas por tipo, con la misma facilidad. Las cookies que no son técnicas solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página o desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge).

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9. Vigencia y cambios

Esta política se actualizó por última vez el 15 de octubre de 2026. La revisaré cuando cambien mis servicios, herramientas o la normativa aplicable, y publicaré siempre la versión vigente en esta página.

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